Condiciones del servicio
Condiciones generales de contratación
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por clientes profesionales a través de nuestra tienda en línea.
2. Parte contratante
El contrato de compraventa se celebra con:
Krugener Orthotech LTD
Fritz Krügener
[email protected]
3. Celebración del contrato
La presentación de productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al pulsar el botón de pedido, presenta un pedido vinculante de los artículos del carrito. La confirmación de recepción se envía inmediatamente después y no constituye la aceptación del contrato. Podemos aceptar su pedido enviando una confirmación por correo electrónico o entregando la mercancía en un plazo de dos días.
4. Precios y gastos de envío
Los precios indicados en las páginas de producto son precios netos y no incluyen el IVA legal ni otros componentes del precio. Además del precio indicado, cobramos gastos de envío. Estos se comunican claramente durante el proceso de pedido y en la página de pedido.
5. Entrega
Realizamos entregas a todos los países excepto Estados Unidos y Canadá. El plazo de entrega es de aproximadamente 7 a 9 días laborables, salvo que se indique lo contrario. Las variaciones se indicarán en la página del producto correspondiente.
6. Pago
El pago puede realizarse por adelantado, con tarjeta de crédito o mediante PayPal. Nos reservamos el derecho de excluir determinados métodos de pago en casos concretos.
7. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente.
8. Derecho de desistimiento
Al tratarse de contratos con clientes profesionales, no existe un derecho legal de desistimiento.
Los productos personalizados impresos en 3D se fabrican según las especificaciones del cliente y no pueden devolverse ni reembolsarse, salvo que sean defectuosos o no se correspondan con su descripción.
9. Devoluciones y reembolsos
Debido al carácter personalizado de nuestras órtesis de remodelación craneal impresas en 3D, no se admiten devoluciones ni reembolsos salvo que el producto sea defectuoso. Si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 2 días desde su recepción e incluya información detallada y fotografías del defecto. Revisaremos su solicitud y, si corresponde, ofreceremos una sustitución o un reembolso.
10. Garantía
La garantía se presta conforme a las disposiciones legales. Durante el periodo legal de garantía de dos años desde la entrega, tiene derecho a la subsanación, mediante reparación o sustitución a su elección, y, cuando se cumplan los requisitos legales, a la reducción del precio o resolución del contrato y a la indemnización por daños y perjuicios.
11. Responsabilidad
Respondemos plenamente por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se deban a un incumplimiento negligente o intencionado de nuestras obligaciones, de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares. En los demás casos, se excluye la responsabilidad salvo que hayamos actuado con negligencia grave o dolo.
12. Protección de datos
Recogemos, tratamos y utilizamos sus datos personales únicamente con su consentimiento o cuando exista una autorización legal. Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.
13. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estas condiciones generales fuera total o parcialmente inválida, ello no afectará a la validez de las restantes. Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.